Politica de Confidențialitate (GDPR)

1. Cine suntem noi?

S.C. Force Service Provider SRL respectă confidențialitatea propriilor clienți și vizitatori și se obligă să protejeze datele și informațiile personale ale acestora. Prezenta Politică de Confidențialitate guvernează modul în care colectăm, prelucrăm și protejăm datele pe site-ul web www.forcesp.ro.

S.C. Force Service Provider SRL este autorul acestui site web și beneficiază de toate drepturile legale. Ne asigurăm că datele tale sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal.

2. Ce date colectăm?

Navigarea pe site-ul www.forcesp.ro se poate face, în mare parte, fără a fi nevoie de identificarea sau dezvăluirea unor informații personale (informațiile colectate automat sunt folosite strict pentru analiza traficului). Totuși, în momentul plasării unei comenzi, vom avea nevoie de următoarele date:

• Nume și prenume
• Adresa de domiciliu / facturare
• Număr de telefon și adresă de e-mail validă
• Datele legale ale firmei (dacă achiziția se face pe persoană juridică)
• Adresa IP de la care se efectuează comanda (din motive de securitate și antifraudă)

Refuzul de a furniza aceste date determină imposibilitatea încheierii contractului de prestări servicii (Găzduire Web, Radio, IRC, Domenii).

3. Cum folosim datele tale?

Datele pe care ni le furnizezi sunt folosite strict în următoarele scopuri:

• Executarea contractului: crearea conturilor de client, activarea serviciilor de găzduire și suport tehnic.
• Financiar-contabil: emiterea facturilor fiscale și procesarea plăților.
• Comunicare: notificări referitoare la starea rețelei, eventuale întreruperi tehnice, scadențe de plată sau mesaje de suport tehnic.
• Marketing (doar cu acordul tău): comunicarea de oferte, promoții sau reduceri, doar dacă ai selectat explicit această opțiune.

Important: NU transferăm, nu vindem și nu divulgăm informațiile tale personale în scopuri de marketing către terțe părți!

4. Securitatea Plăților și a Datelor

Nu stocăm datele cardurilor de credit/debit (număr, data expirării, cod CVV) pe serverele noastre. Aceste date sunt procesate direct, în mod criptat și securizat, de către procesatorii noștri de plăți parteneri.

Datele colectate sunt păstrate pe servere securizate atâta timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor menționate sau pentru a respecta obligațiile legale și contabile aflate în vigoare.

5. Care sunt drepturile tale (Conform GDPR)?

În calitate de client sau vizitator, beneficiezi de următoarele drepturi asupra datelor tale:

• Dreptul la informare și acces: poți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre tine.
• Dreptul la rectificare: poți corecta datele personale inexacte direct din contul de client sau la cerere.
• Dreptul la ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat"): poți solicita ștergerea datelor tale, cu excepția cazului în care legea ne obligă să le păstrăm (ex: facturi fiscale).
• Dreptul la restricționarea prelucrării și dreptul la opoziție.
• Dreptul la portabilitatea datelor: poți solicita transferul datelor tale către un alt operator.
• Dreptul de a-ți retrage consimțământul acordat anterior pentru mesaje de marketing, oricând.
• Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

6. Cum ne poți contacta?

Dacă dorești să îți exerciți oricare dintre aceste drepturi sau dacă ai întrebări suplimentare referitoare la modul în care îți gestionăm datele, te rugăm să ne trimiți un e-mail la:

Adresa de E-mail: sales@forcesp.ro

Încercăm să răspundem tuturor solicitărilor legitime în decurs de cel mult 30 de zile.